На портале Госуслуги работает Платформа обратной связи (ПОС).

На портале Госуслуги работает “Платформа обратной связи” (ПОС).

Через ПОС граждане могут безопасно и удобно подать обращение.

Пройдя регистрацию на портале Госуслуг, авторы обращений могут быть уверены, что их данные защищены, а обращению присвоен уникальный идентификационный номер.

Направить обращение в ПОС можно через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты органов власти на официальных сайтах и в социальных сетях.

Весь ход рассмотрения обращения проходит дистанционно. Нет необходимости решать в какой орган власти направить обращение для решения той или иной проблемы. Для этого достаточно написать сообщение на портале Госуслуг, а специалисты, работающие в ПОС, перенаправят его в нужную организацию.

О чем можно сообщить О любой проблеме: не убран снег, мусор во дворе,сломана детская площадка, проблемы с получением услуг, и многом другом. Важно – в одном обращении можно описать только одну проблему или задать только один вопрос. Если заявителя интересует несколько вопросов, каждый из них должен быть направлен в отдельном обращении.

Ответ на обращение придет в личный кабинет, а также на электронную почту. После получения ответа есть возможность оценить качество решения проблемы.

https://pos.gosuslugi.ru/landing/